Actus Solutions
Novedia accompagne Coliposte dans le développement de son service Coliposte Rendez Vous
Pour fidéliser ses clients et empêcher la livraison à domicile d’être un frein à l’achat en ligne, ColiPoste a développé un service permettant aux internautes de s’abonner à une offre qui organise la livraison de leurs achats par Internet autour de plusieurs créneaux horaires en soirée.
Cette offre s’articule autour de trois composants :
- Une plateforme Internet proposant l’abonnement au Pack Gold Colissimo qui donne accès au service de livraison à domicile en soirée et au suivi de l’état des colis disponibles.
- Une plateforme SMS permettant, à la réception des colis par Colissimo, de proposer aux clients un suivi au travers d’échanges SMS pour fixer les créneaux de livraison en soirée.
- Une plateforme Internet permettant aux opérateurs des agences ColiPoste d’effectuer la saisie des colis reçus et leur suivi, et d’imprimer les feuilles de route pour les colis à livrer en soirée.
Témoignage client : « La Poste ColiPoste s'est appuyé sur l'expertise de Novedia Solutions dans les technologies de la téléphonie mobile et de l'internet pour mettre à disposition des particuliers un service innovant de gestion des rendez-vous pour la livraison de leur colis en soirée. Ce projet mené dans un timing serré a permis de mesurer la capacité d'adaptation de Novedia sur un métier jusque-là inconnu et son engagement au quotidien auprès de La Poste ColiPoste dans toutes les phases du projet. ».
Voir aussi :
Blog :
Le mobile et la grande distribution : un constat
Le mobile et la grande distribution : adopter une démarche métier
Actus :
Cavesteve ouvre sa boutique en ligne
Médias :
Les sites de santé en pleine forme - e-commerce
Dossier « On line » : Du e-catalogue à l’e-boutique ? - News Assurances
L'e-healthcare : un marché émergent et prometteur - Le Journal du Net
Novedia accompagne les cybermarchands sur le mobile - Marketing Direct